Culture d'entreprise et conduite du changement organisationnel:SNCF

Dans un contexte économique en pleine mutation, la notion de culture d'entreprise se trouve mobilisée dans le débat du changement. Pourtant cette « culture » constitue au sein de l'entreprise publique, son identité qui est un des piliers de sa politique. De ce point de vue, il semble essentiel de prendre en considération la culture d'entreprise lors de la conduite du changement organisationnel pour des orientations stratégiques. Cet article propose d'articuler notre réflexion autour de la problématique de l'évolution culturelle au cours de la conduite du changement organisationnel, telle qu'elle est posée depuis 2008 au sein de l'entreprise publique SNCF. La SNCF est en pleine mutation culturelle. Le projet « Destination 2012 » initié en 2008 visait ŕ donner un nouvel élan pour la rénovation managériale de l'entreprise ferroviaire. La culture dite « cheminote » a un poids non négligeable sur la logique des acteurs internes et les décisions prises ((Roger Oustry, 2006. A priori, si la culture d'entreprise est comprise et maîtrisée, elle peut devenir un moyen d'action favorable au changement, au męme titre que celui de la rénovation des processus ou du management de proximité.