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NLP gilt bei vielen Fachleuten als ziemlich technischer Methodenkoffer. Dem Gefühl für die Klienten, dem Einfühlen und empathischen Transportieren von Inhalten werde zu wenig Beachtung geschenkt. Virginia Satir, eine der Inspiratorinnen des NLP, hat selbst nach ihrer anfänglichen Begeisterung dem NLP den Rücken gekehrt. Angeblich habe sie über Bandler und Grinder gesagt: Sie haben das Herz aus meiner Arbeit genommen. Romina Schell hat es sich zur Aufgabe gemacht, dieses Herz wieder in das NLP zu integrieren. Auf Grundlage der Satir schen Prinzipien, die beim frühen Modeling-Prozess ausgeklammert wurden, macht sie deutlich, wie man einen tieferen Rapport zu den Klienten aufbauen und Inhalte auf einer nachhaltigeren Ebene vermitteln kann. Dieser Ansatz ist einerseits hochaktuell, weil er der 3. Generation des NLP entstammt, andererseits geht er durch die Rückbesinnung auf Virginia Satir zurück zu den Wurzeln des NLP.