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Trabalho realizado na UFF, no programa de Mestrado Pela Gest?o da Qualidade Total, no período de 2015 a 2017 e aplicado em uma instituiç?o federal de ensino localizado na cidade do Rio de Janeiro, com ?nfase na implantaç?o e desenvolvimento de uma metodologia "Lean" nos setores subordinado ? Prefeitura do Campus da instituiç?o. A implantaç?o ocorreu de forma gradual no período de tr?s anos, com resultados positivos e servindo como base e modelo para a expans?o desta metodologia por todos os setores públicos que carecem de métodos modernos e de baixo custo para gerar melhoria contínua nos serviços prestados.