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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit

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Книга С твърди корици
Книга Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit Hansjörg Künzel
Код Либристо: 01661881
Издателство Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, декември 2012
Die Qualität von Gütern und Leistungen wird immer homogener neue Alleinstellungsmerkmale sind gefrag... Цялото описание
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Die Qualität von Gütern und Leistungen wird immer homogener neue Alleinstellungsmerkmale sind gefragt, um Kunden zu begeistern! Zusätzlich haben Kommunikationstechnik und -kanäle in den letzten Jahren die Medien revolutioniert und gängige Marketingkonzepte völlig auf den Kopf gestellt. Die Kunden lassen sich nicht mehr mit Werbebotschaften berieseln, sie reden plötzlich mit und wie! Bisweilen mit katastrophalen Folgen für Firmen, die die Wucht von Facebook, Twitter & Co. unterschätzen oder deren großartige Potenziale liegen lassen. Häufig fehlen klare Strategien und Konzeptionen, ein professioneller Ansatz ist oft nicht zu erkennen.§In dieser völlig überarbeiteten und erweiterten Neuauflage beschreiben Experten namhafter deutscher Unternehmen und Hochschulen anhand von Best-Practice-Beispielen, wie es gelingt, in Zeiten globalen Wettbewerbs und steigender Online-Kommunikation konzeptionell nachhaltig aufgestellt zu sein.§Lassen Sie sich inspirieren!

Информация за книгата

Пълно заглавие Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
Автор Hansjörg Künzel
Език Немски език
Корици Книга - С твърди корици
Дата на издаване 2012
Брой страници 327
Баркод 9783642325519
ISBN 3642325513
Код Либристо 01661881
Тегло 739
Размери 170 x 244 x 21
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